السياسات القانونية

تلتزم ZAWAJ AI بتوفير بيئة رقمية آمنة ومستقرة لجميع المستخدمين. تهدف هذه السياسة إلى حماية سلامة المستخدمين، منع الاحتيال، منع الاستغلال، وصون نزاهة التفاعل داخل المنصة. تُطبَّق هذه السياسة على جميع المستخدمين والحسابات والمحتوى والرسائل والتفاعلات داخل التطبيق.

يُمنع منعاً باتاً: • التهديد والإيذاء: التهديد بالعنف، الابتزاز، التخويف بأي شكل • التحرش والمضايقة: الملاحقة المتكررة، الرسائل العدائية، الضغط المسيء • الاحتيال والخداع: انتحال الهوية، النصب، الاحتيال المالي أو العاطفي • الاستغلال: استغلال المستخدمين أو ثقتهم أو ضعفهم • الإساءة التقنية: محاولة اختراق المنصة، استغلال الثغرات، الأتمتة الضارة، تعطيل الخدمة

تعمل المنصة على توفير تشفير كامل (End-to-End Encryption) للرسائل الخاصة بحيث لا يمكن لأي طرف ثالث الاطلاع على محتواها. حتى مع التشفير، يُمنع استخدام الرسائل في: الاحتيال، التهديد، الابتزاز، المضايقة، أو التخطيط لأي نشاط غير قانوني. خصوصية الرسائل لا تعني إعفاءك من المسؤولية القانونية.

تستخدم المنصة أنظمة تقنية لكشف: • الحسابات المشبوهة والأنشطة الاحتيالية • السلوك الآلي الضار والرسائل المزعجة • محاولات الاختراق والأنشطة غير الطبيعية • إساءة الاستخدام المنظَّم لا يشترط وقوع ضرر فعلي لاتخاذ إجراء — مؤشرات الخطر الجدية كافية.

عند الاشتباه بوجود خطر أمني أو إساءة خطيرة، يجوز للمنصة دون إنذار مسبق: • تعليق الحساب أو تجميد خصائصه • إزالة المحتوى المخالف • تعطيل الرسائل أو تقييد التفاعل • فرض قيود أمنية فورية • التعاون مع جهات إنفاذ القانون عند الضرورة القانونية

رغم تطبيق وسائل حماية معقولة، لا يمكن ضمان انعدام المخاطر بالكامل. يوافق المستخدم على أن الأمان المطلق غير ممكن تقنياً، وأنه مسؤول أيضاً عن سلوكه وحماية بيانات حسابه.